الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الاتفاقية الرسمية وشروط الاستخدام

الشروط والأحكام

تحكم هذه الاتفاقية استخدامك لمنصة نبيه التعليمية والخدمات والحصص المباشرة المقدمة عبرها لضمان تجربة تعليمية عادلة ومحمية للجميع.

تاريخ السريان: ١ يناير ٢٠٢٥•آخر مراجعة قانونية: أغسطس ٢٠٢٥

١. القبول وشروط الأهلية

يعد دخولك إلى منصة نبيه التعليمية أو استخدام خدماتها إقراراً وموافقة صريحة وغير مشروطة على الالتزام بجميع بنود هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى .

الأهلية القانونية: يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن ١٨ عاماً لإنشاء حساب أو إجراء عمليات شراء الباقات، أو أن يتم التسجيل بموافقة وإشراف ولي الأمر القانوني للطلاب دون سن الرشد.

٢. حسابات المستخدمين والأمان

عند إنشاء حساب على المنصة، يلتزم المستخدم بالآتي:

  • تقديم معلومات دقيقة وصحيحة ومحدثة، والامتناع التام عن استخدام أسماء مستعارة أو منتحلة.
  • الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول، وتحمل المسؤولية الكاملة عن كافة الأنشطة الصادرة من حسابه.
  • إخطار إدارة المنصة فوراً في حال الاشتباه بأي اختراق أو استخدام غير مصرح به للحساب.

٣. شروط الطلاب وأولياء الأمور

  • الالتزام بالحضور في الموعد المحدد للحصة المباشرة، والتأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت والأدوات الصوتية.
  • التعامل باحترام وأدب جم مع المعلمين، وتجنب أي سلوك غير لائق أو مخالف للقيم والآداب العامة.
  • يمنع منعاً باتاً تسجيل أو تصوير الحصص بهدف النشر العام أو مشاركتها خارج المنصة دون إذن خطي من نبيه.

٤. ميثاق والتزامات المعلمين المعتمدين

الالتزام الأكاديمي والتحضير: تحضير محتوى الشرح ومطابقته للمنهج السعودي، واستخدام الأدوات التفاعلية لتبسيط المفاهيم الصعبة.
الدقة في المواعيد: التواجد في الغرفة الافتراضية قبل بدء الحصة بدقيقتين على الأقل وإتمام وقت الحصة كاملاً (٦٠ دقيقة).
حظر التعاملات الخارجية: يحظر على المعلم طلب أو قبول أي مبالغ مالية خارج نظام الدفع الرسمي للمنصة أو طلب التواصل الخاص غير المصرح به مع الطلاب.

٥. الرسوم والدفع وضمان نبيه الذهبي

تُسعر الخدمات بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن انطبقت.

ضمان نبيه الذهبي للاسترداد (Golden Guarantee)

نحن واثقون من جودة معلمينا؛ إذا لم تكن راضياً عن تجربتك في أول حصة، نضمن لك استبدال المعلم فوراً برصيد مجاني، أو استرداد كامل المبلغ المدفوع للحصة دون أي شروط تعجيزية.

٦. سياسة الجدولة وإلغاء الحصص

إلغاء الطالب (قبل ٦ ساعات):

يسترد الطالب رصيد الحصة كاملاً في حسابه لإعادة جدولتها في أي وقت دون أي رسوم إضافية.

إلغاء الطالب (أقل من ٦ ساعات):

يُخصم ٥٠٪ إلى ١٠٠٪ من رصيد الحصة لتعويض المعلم عن حجز الفترة الزمنية في جدوله.

إلغاء المعلم:

في حال اعتذار المعلم لظرف طارئ، يسترد الطالب رصيد حصته فوراً مع منحه أولوية إعادة الجدولة مع نفس المعلم أو بديل مكافئ.

٧. حقوق الملكية الفكرية

جميع العناصر والمحتويات المنشورة على منصة نبيه (بما في ذلك الشعارات، التصاميم، النصوص، والسبورة التفاعلية) هي ملكية حصرية لـ منصة نبيه التعليمية ومحمية بموجب الأنظمة السعودية والاتفاقيات الدولية.

٨. حدود المسؤولية والضمانات

تبذل منصة نبيه أقصى جهودها لضمان استقرار الخدمة وكفاءة المعلمين، ومع ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع في خدمة الإنترنت لدى المستخدم أو أعطال الأجهزة الطرفية الخاصة به.

٩. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بمدينة الرياض بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.